La F616 tiene la posibilidad de agregar una tarjeta de preatención que permite atender las llamadas, emitir un mensaje de bienvenida y eventualmente admitir el ingreso de tonos para cambiar el destino de la llamada (discado entrante). Posee dos canales, cada uno de los cuales permite grabar mensajes de bienvenida diferentes. Además con la F616 puede programar línea por línea, la intervención del canal 1, el 2 ó ambos.

Características:
- No ocupa posición de interno.
- Posee dos canales, que permiten atender simultáneamente dos comunicaciones.
-Todos los mensajes de ayuda son pregrabados en fábrica y no pueden ser cambiados por el usuario.
- El usuario pede grabar los mensajes de bienvenida, submenús y especiales, en forma independiente en cada canal.
- Se pueden grabar como máximo ocho mensajes por canal.
-Hay aproximadamente cuatro minutos para el total de los mensajes por canal.
- El tiempo de cada mensaje no puede superar los 105 segundos.